双柏县招商引资重大项目帮办代办联动服务流程

    (一)项目受理推送。县投资促进局对帮办代办范围内已签约、能够落地的项目，主动征求项目业主意见，如需帮办代办，由项目业主填写《双柏县招商引资重大项目帮办代办服务申请受理表》，经县投资促进局审核同意，并具备录入投资项目在线审批监管工作条件的，到县政务服务局(行政审批服务中心)现场签订《双柏县招商引资重大项目帮办代办服务委托协议书》。

    (二)组建帮办代办专班。县领导小组办公室接到帮办代办任务后，根据项目行业分类、涉及的审批和服务事项，按照“一个项目、一批人员、一个专班”的原则，在1个工作日内组建招商引资重大项目帮办代办工作专班。

    (三)制定服务方案。实行“一个项目、一个方案”，帮办代办工作专班对项目认真分析研判，梳理帮办代办事项涉及部门、办理流程、所需材料、完成时限等，形成帮办代办事项清单及工作建议，并与项目业主单位协商，于帮办代办工作专班组建后2个工作日内，制定切实可行的帮办代办服务方案，方案应明确帮办代办单位、帮办代办员和时间表、路线图。

    (四)事项交办。在帮办代办服务方案制定后3个工作日内，依据方案，由帮办代办工作专班填写《双柏县招商引资重大项目帮办代办服务任务分送单》，送达涉及部门帮办代办员进行交办，送达部门填写《双柏县招商引资重大项目帮办代办服务任务分送单回执》，确保审批(服务)及时准确。

    (五)开展帮办代办。各帮办代办事项承办部门要严格对照“放管服”改革和行业优化改进服务工作要求，持续不断改进服务质量和水平，依法规范高效办理审批(服务)事项。要按照“最多跑一次”要求,一次性告知帮办代办机构办理流程及材料清单，并督促提供真实、准确、完整的材料。需要省、州审批的项目，由承办单位向上汇报对接，争取支持。帮办代办项目涉及中介服务事项的，由委托方自主选择，县行政审批中心做好协调服务。各帮办代办员要充分发挥桥梁纽带作用，保证项目信息、各部门工作进展情况的互通共享，助力项目审批提速增效。

    (六)办结结果送达。服务完成后，帮办代办专班应及时向项目业主移交有关资料，并填写《双柏县招商引资重大项目帮办代办服务办结单》，经申请单位签字确认后帮办代办服务工作结束。

    (七)帮办代办服务终止。帮办代办事项完成，办理相关材料移交手续，帮办代办工作终止。在此期间，项目业主有权根据项目帮办代办实际情况，提出终止帮办代办工作;项目业主未按帮办代办计划提交申报材料，申报材料内容不实，申报材料不符合法定条件、标准且不能补正，项目业主未能及时缴纳各类行政事业性规费，以及项目业主自身原因或不可抗力导致代办服务无法进行等情形的，由帮办代办单位填写《双柏县招商引资重大项目帮办代办服务终止单》，注明终止原因，移交相关资料，经领导小组办公室审核确定后，可终止帮办代办服务。

    (八)服务评价。帮办代办结束或终止后，同步填写《双柏县招商引资重大项目帮办代办服务满意度评价表》，及时对帮办代办情况进行评价反馈，并定期对已办结项目进行回访。

    (九)整理归档。建立以咨询、申请、委托、办理、办结、送达、评价、回访等全过程、一体化的“一事一档”帮办代办档案台账，做好全流程跟踪记录，定期核查档案规范性和完备度，实现帮办代办全流程可查可溯。